По результатам проведённого компанией comScore социологического исследования, оказалось, что по сравнению с 2006 годом меньше пользователей меняют оператора из-за качества сотовой связи.
В то же время значительно возросло значение цены как решающего фактора, ранее она была важна только для 14% респондентов, теперь — для 19%.
Другими словами, качество связи перестаёт быть конкурентным преимуществом, и на первый план выходит цена услуг. Исследование проводилось с 29 февраля по 5 марта 2008 года, в нём приняли участие 2 тысячи пользователей мобильных устройств, треть которых не подключены к наземным линиям связи притом, что в 2006 году таких было всего 14%.