люди помогите!!!!

у меня самсунг D800, закачала туда аську вроде работала, закрыла я ее. потом когда захотела войти в аську снова, обнаружила что папка с ява-пиложениями перестала открываться. что делать? неужели все с тел удалять вернувшись к стандартным настройкам???!