Самостоятельный ремонт сантехники — это всегда плохая идея, которая обычно заканчивается плачевно, то есть большими убытками. Значительно дешевле вызвать профессионала, который разбирается в том, как устроена сантехническая система в целом и каждый ее элемент в частности — это позволит сэкономить не только деньги, но и время. Почему стоит обратиться в проверенный сервис?
Потому что стоимость работ в нем не просто доступна — она не меняется в процессе, оставаясь точно такой же, как была прописана в договоре. Если возникает необходимость докупить какие-то материалы, то это делается за отдельную плату, причем клиента об этом предупреждают.
Кроме того, хороший сервис — это всегда компенсация ущерба, который наносит мастер — естественно, в том случае, когда это происходит. Также домашние мастера, которые делают свою работу на совесть, всегда готовы дать не нее гарантию, причем гарантия эта может достигать 12 месяцев. Если на протяжении гарантийного срока что-то сломается, то поломка будет исправлена за счет фирмы.
Мастера, которые работают в сервисном центре «Руки», обязательно сдают экзамен по своей специальности, который у них принимают квалифицированные преподаватели. При этом сервис hands.ru учитывает то, какую оценку сантехник получил от этих преподавателей: чем она выше, тем больше у специалиста заказов.
Образ мастера, который приходит на работу в нетрезвом виде, неопрятный и грубо разговаривает с клиентами, давно ушел в прошлое, в современных сервисах подобное недопустимо. Сантехники сервисного центра «Руки» всегда одеты в форму, они безукоризненно вежливые и не только не матерятся, но и не курят. Обо всех действиях, которые необходимы для ремонта сантехники, они сообщают клиенту заранее.
Узнать стоимость сантехнических работ в этом сервисе очень просто: клиент во время звонка рассказывает о своей проблеме, а менеджер после ряда уточняющих вопросов называет ему конечную стоимость ремонта. Если заказчика все устраивает, останется только согласовать время приезда мастера. Работа оплачивается только по факту выполнения заказа, после того, как клиент проверит работоспособность техники.
Устранение сантехнических проблем требует высокой квалификации, а современный сервис предполагает, что мастер обслуживает заказчика по высшему разряду. При этом его присутствие во время выполнения заказа необходимо, поскольку у специалиста могут возникнуть какие-то вопросы по ходу выполнения ремонта.