Компании, в которых есть собственный интернет-магазин, для реализации товаров или оказания определенных услуг, для удержания клиентов необходимо подключить виртуальный сервер звонков Site Callback. В Казахстане подобную возможность предоставляет облачная АТС КТС «Казантехносвязь». В представленной ниже информации можно подробно узнать о том, какие преимущества дает подключение на сайте и на сервере такой функции.
Особенности Site Callback
Наличие обратной связи в интернет-магазине позволяет удерживать клиента и довести его до покупки. Потенциальный покупатель может заказать обратный звонок в следующих ситуациях:
- запутался в информации;
- не знает что выбрать;
- нет времени;
- нет желания тратить время на звонок;
- необходимо экспертное мнение специалиста.
Кроме того, любому покупателю в процессе выбора того или иного продукта довольно часто требуется обычная помощь консультанта. Благодаря системе Site Callback покупатель получает много преимущественных возможностей.
Он выясняет все необходимые вопросы, получает помощь в выборе и оформлении покупки. Без наличия подобной опции огромное количество клиентов уходит с сайтов, желая получить более комфортные условия сервисного обслуживания.
Преимущества для потребителя
Здесь нужно выделить следующие положительные факторы:
- Мгновенная связь с продавцом товара или услуги.
- Экономия денежных средств на связи.
- Высокие показатели комфорта и ощущение того, что сотрудники магазина заинтересованы в клиенте.
С такой связью можно делать максимально обоснованные приобретения. Это не будут зря потраченные деньги.
Преимущества для предпринимателей
Что касается бизнесменов, то наличие на их портале Site Callback, предоставляет следующие преимущества:
- увеличивает количество обращений от активности продавцов;
- возможность получения огромного количества теплых лидов;
- снижение процента отказа;
- повышение лояльности к компании;
- получение дополнительного инструмента статистики.
Обратная связь такого плана позволяет предпринимателям склонить потенциального клиента к приобретению товара или услуги с минимальными финансовыми затратами. Не нужно выстраивать огромную воронку продаж. Достаточно сделать на сайте специальную форму, подключиться к электросвязи «Казантехносвязь», оплачивать небольшую абонентскую плату, начать наращивать массу клиентов и прибыль.